Veelgestelde vragen

CFIN is een softwarebedrijf. Het ontwikkelt eigen software voor algoritmisch handelen en verleent daar licenties op; die software draait op uw MetaTrader 5-account bij uw broker. De disclaimer zegt het duidelijk: wat u krijgt is "gelicentieerde software voor algoritmisch handelen — niets meer, niets minder".

CFIN beheert geen geld, bewaart geen tegoeden, geeft geen advies en is geen broker. Uw account wordt aangehouden door een externe broker die CFIN niet bezit of controleert.

Disclaimer en voorwaarden — Software- en systeemoverzicht · Bevestiging door de gebruiker

Nee. De disclaimer vermeldt dat CFIN geen gereguleerde financiële instelling is en "niet erkend, gelicentieerd of onder toezicht van de Belgische Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA), de Europese Autoriteit voor effecten en markten (ESMA) of enig ander financieel toezichthoudend orgaan" staat. CFIN verleent geen gereguleerde dienst zoals gedefinieerd onder MiFID II (Richtlijn 2014/65/EU) en heeft geen discretionair mandaat over uw account.

Disclaimer en voorwaarden — Software- en systeemoverzicht

Nee. De disclaimer vermeldt dat CFIN "op geen enkel moment uw handelstegoeden beheert, bewaart of er toegang toe heeft" en "uw geld niet kan opnemen, overmaken of er toegang toe krijgen". Uw geld blijft de hele tijd op uw eigen brokeraccount. De software plaatst orders op dat account; ze kan er geen geld van afhalen.

Disclaimer en voorwaarden — Bevestiging door de gebruiker · Software- en systeemoverzicht

CFIN is een handelsnaam van MODULO C, een vennootschap opgericht naar Belgisch recht, btw BE1037081042. MODULO C is ook de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die CFIN verwerkt. De volledige geregistreerde bedrijfsgegevens zijn op verzoek verkrijgbaar via legal@cfin.be.

Disclaimer en voorwaarden · Privacybeleid — Inleiding

Ze draait als Expert Advisor — de eigen term van MetaTrader voor een programma dat binnen de MT5-terminal draait en automatisch transacties plaatst. Ze gebruikt technische analyse van koerspatronen, volatiliteit en marktstructuur om kansen te herkennen, en stelt bij elke transactie een vooraf bepaalde stop-loss en take-profit in, over verschillende forexparen. De disclaimer beschrijft de strategie als gericht "voornamelijk op uitbraakpatronen en instappen op basis van momentum", en vermeldt dat de software experimenteel is en mogelijk niet presteert zoals verwacht.

Disclaimer en voorwaarden — Software- en systeemoverzicht

Nee. Er valt niets te installeren, te hosten of te onderhouden — geen VPS, geen handelsterminal op uw eigen computer, geen instellingen die u draaiende moet houden. De software draait op de infrastructuur van CFIN en maakt verbinding met uw brokeraccount.

FAQ op de startpagina — "Welke broker heb ik nodig?"

Nee. Rendementen zijn nooit gegarandeerd. Alle cijfers die ergens op deze site worden getoond, zijn uitsluitend historische resultaten van demonstratieaccounts en accounts met echt geld, en prognoses. In het verleden behaalde resultaten zijn geen betrouwbare indicator voor toekomstige resultaten. De disclaimer zegt uitdrukkelijk dat prestatiecijfers hypothetisch zijn en dat er geen garantie is dat "u geen geld zult verliezen — verliezen zijn integendeel zeer waarschijnlijk". De dienst wordt geleverd "AS IS" en "AS AVAILABLE", zonder enige garantie.

Disclaimer en voorwaarden — Geen garanties

Zeer. De disclaimer bevat de standaard ESMA-waarschuwing dat 74–89% van de accounts van retailbeleggers geld verliest bij het handelen in CFD's, en waarschuwt dat handelen in forex en CFD's op marge een uiterst hoog risico inhoudt, dat u uw volledige geïnvesteerde kapitaal kunt verliezen, en dat u door de hefboom meer kunt verliezen dan uw oorspronkelijke storting. Koerssprongen in de markt kunnen de prijs rechtstreeks door een stop-loss heen laten gaan.

Disclaimer en voorwaarden — Risicobekendmaking

Nee. De disclaimer zegt rechtstreeks dat "algoritmisch handelen geen 'set and forget'-oplossing is — monitoring blijft vereist". Een geautomatiseerd systeem volgt zijn regels zonder eigen oordeel: het kan niet inschatten dat de omstandigheden ongewoon zijn, het blijft handelen tijdens gebeurtenissen die het nooit eerder heeft gezien, en het kan snel aanzienlijke verliezen veroorzaken, nog voordat een mens kan ingrijpen.

Disclaimer en voorwaarden — Risico's van algoritmisch handelen

Ja. De disclaimer vermeldt dat algoritmen met goede historische prestaties "VOLLEDIG KUNNEN FALEN", dat een verandering van marktregime de levensvatbaarheid van een strategie van de ene dag op de andere kan beëindigen, dat gebackteste resultaten de werkelijke uitvoering niet weerspiegelen, en dat concurrerende algoritmen de winstgevendheid na verloop van tijd uithollen.

Disclaimer en voorwaarden — Risico's van algoritmisch handelen

De software is afhankelijk van een ononderbroken verbinding tussen de servers van CFIN, de MT5-servers van uw broker en de markt. De disclaimer noemt verbindingsstoringen, serveruitval, storingen van het brokerplatform, vertragingen bij de uitvoering, slippage, requotes, fouten in de datafeed, stroomuitval en cyberaanvallen als risico's die u aanvaardt, en de bepaling over overmacht schort de verplichtingen van CFIN op tijdens gebeurtenissen buiten haar redelijke controle. CFIN vergoedt geen verliezen die daaruit voortvloeien.

Risicobekendmaking · Beperking van aansprakelijkheid · Overmacht

De disclaimer vermeldt dat CFIN niet aansprakelijk is voor handelsverliezen en "onder GEEN ENKELE omstandigheid ENIG verlies zal compenseren, vergoeden, terugbetalen of dekken". De totale gezamenlijke aansprakelijkheid is beperkt tot de licentiekosten die u daadwerkelijk hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waaruit de vordering voortvloeit.

Die beperking heft geen aansprakelijkheid op die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten — fraude, grove nalatigheid, en overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid — en ook niet uw dwingende consumentenrechten.

Disclaimer en voorwaarden — Beperking van aansprakelijkheid

Ja, CFIN is alleen op uitnodiging toegankelijk. U kunt zich niet registreren zonder een geldige uitnodigingscode van een bestaand lid. Met de code van elk lid kunnen maximaal drie personen worden uitgenodigd, en een code die zijn limiet heeft bereikt, werkt niet meer. Wanneer u lid wordt, ontvangt u uw eigen code om te delen, en zowel u als de persoon die u heeft uitgenodigd, krijgen korting.

Disclaimer en voorwaarden — Accountregels · FAQ op de startpagina

21 jaar of ouder. Dit is een huisregel van CFIN, niet de Belgische meerderjarigheidsleeftijd. Uw geboortedatum wordt bij de registratie verzameld om dit te controleren, en er kunnen identiteitsdocumenten worden opgevraagd. Het privacybeleid vermeldt dat, als een minderjarige gebruiker wordt ontdekt, het account onmiddellijk wordt opgeschort, de persoonsgegevens worden verwijderd, alle gedane betalingen volledig worden terugbetaald en de gebruiker per e-mail op de hoogte wordt gebracht.

Disclaimer en voorwaarden — Aanvaarding van de voorwaarden · Privacybeleid — Privacy van kinderen

De software werkt met een Raw-account op MetaTrader 5 bij een van de hieronder vermelde ondersteunde brokers, met een hefboom ingesteld op 1:100. Onze software is ingesteld op het Raw-boek — de namen van de instrumenten verschillen per accounttype, dus op elk ander type zou ze zoeken naar instrumenten die daar niet bestaan. Het account moet gefinancierd en geverifieerd zijn voordat de software wordt geactiveerd.

• Blueberry Markets
• Fusion Markets — binnenkort, nog niet beschikbaar
• IC Markets — niet beschikbaar in België
• Pepperstone — niet beschikbaar in België
• Vantage — binnenkort, nog niet beschikbaar

CFIN heeft geen eigendom, zeggenschap, partnerschap of band met Blueberry Markets, Fusion Markets, IC Markets, Pepperstone, Vantage of enige andere broker, en het aanbevelen van een broker is geen aanbeveling van de financiële stabiliteit van die broker. Uw relatie met de broker is rechtstreeks.

Disclaimer en voorwaarden — Accountregels · Onafhankelijkheid van de broker

Ja — het minimum is € 2.500. De disclaimer vermeldt dat er geen maximale accountgrootte is.

De grootte die u bij de registratie opgeeft, is belangrijk voor meer dan alleen de toelaatbaarheid: op die grootte wordt uw activeringskost geprijsd, en ze is het beginsaldo van uw eerste factureringsperiode. De disclaimer waarschuwt dat het opzettelijk onjuist opgeven ervan fraude is en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging zonder terugbetaling.

Disclaimer en voorwaarden — Licentiekosten en facturering · Accountregels

CFIN past regels ter bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering toe en kan op elk moment identiteitsdocumenten opvragen: een officieel identiteitsbewijs met foto, een adresbewijs van minder dan drie maanden oud, documenten over de herkomst van de middelen, en een fiscaal identificatienummer of gelijkwaardig.

De controle zelf verloopt via Stripe Identity — een identiteitsbewijs met foto plus een selfie die ermee wordt vergeleken. Het privacybeleid vermeldt dat de identiteitsdocumenten door Stripe Identity worden bewaard onder haar eigen beleid en dat CFIN alleen de uitkomst van de verificatie bewaart, niet de documenten.

Disclaimer en voorwaarden — KYC en AML · Privacybeleid — Informatie die wij verzamelen

Nee. De software is niet overal beschikbaar, en u bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van het recht van uw eigen rechtsgebied. De disclaimer beperkt de toegang voor landen onder internationale sancties of embargo's, rechtsgebieden waar forex- of algoritmisch handelen verboden is, landen waar CFIN niet aan de regelgevende vereisten kan voldoen, en regio's die zijn aangemerkt als hoogrisicogebied voor financiële criminaliteit. Er wordt geen landenlijst gepubliceerd.

Het gebruik van een VPN of proxy om deze beperkingen te omzeilen is verboden, en toegang vanuit een rechtsgebied met beperkingen leidt tot onmiddellijke beëindiging zonder terugbetaling.

Disclaimer en voorwaarden — Geografische beperkingen

Uw licentiekost bedraagt 20% van de winst die de software tijdens de factureringsperiode op uw account maakt, met een minimum van €25 in winstgevende periodes. Als de software in een periode geen winst maakt, kost die periode u niets.

De winst waarover de kost wordt berekend, is de verandering van uw accountsaldo over de periode, zonder uw eigen stortingen en opnames — het in- of uitboeken van uw eigen geld leidt dus nooit tot een kost.

All CFIN prices are VAT-inclusive. The amount you pay is the total shown; the 21% Belgian VAT is contained within it and is not added on top.

Disclaimer en voorwaarden — Licentiekosten en facturering

U betaalt alleen voor winstgevende periodes, dus een verliesgevende of vlakke periode kost u niets om verder te gaan. Uw accountsaldo daalt uiteraard nog steeds mee met de markt — dat de kost naar nul gaat, beschermt uw kapitaal niet.

Eén uitzondering, bij de start: welke instapkost u betaalt, hangt af van de licentie die u kiest — bij een Volledige licentie is die nooit minder dan €25, ook als de afgelopen 31 dagen waarop ze wordt berekend geen winst lieten zien, terwijl die bij de Proeflicentie van 1 dag een vast bedrag van € 25 is.

Disclaimer en voorwaarden — Licentiekosten en facturering · Risicobekendmaking

Nee. De disclaimer vermeldt dat CFIN "geen abonnement is en er niets automatisch wordt aangerekend". Er is geen automatische verlenging en geen vast terugkerend bedrag — elke factuur wordt alleen op basis van die periode berekend, en u betaalt elke factuur zelf vanuit uw profiel.

Disclaimer en voorwaarden — Licentiekosten en facturering

Achteraf. De instapkost wordt vooraf betaald om de software te activeren; daarna wordt er per factureringsperiode één factuur uitgereikt, zodra die periode voorbij is en de winst ervan bekend is.

Disclaimer en voorwaarden — Licentiekosten en facturering

Een proeflicentie van één dag kost € 25 en start uw software onmiddellijk. De aftelling van 24 uur begint op het moment dat de software wordt geactiveerd en loopt ononderbroken door — ze pauzeert niet voor weekends of markturen. Na afloop is er een respijtperiode van 24 uur om te betalen voordat de software wordt gedeactiveerd.

Als u de proefperiode liever overslaat, kunt u tijdens de registratie onmiddellijk activeren en met een volledige periode beginnen.

Disclaimer en voorwaarden — Licentiekosten en facturering · FAQ op de startpagina

Betalingen verlopen via Stripe: creditcard en debetkaart, Apple Pay, Google Pay, SEPA en Bancontact. Stripe is PCI-DSS Level 1-gecertificeerd en CFIN bewaart geen volledige kaartgegevens op haar eigen servers.

Disclaimer en voorwaarden — Licentiekosten en facturering · Privacybeleid — Gegevensbeveiliging

Nee. All CFIN prices are VAT-inclusive. The amount you pay is the total shown; the 21% Belgian VAT is contained within it and is not added on top. Dit geldt zowel voor de eenmalige instapkost als voor de licentiekost van elke periode.

Disclaimer en voorwaarden — Licentiekosten en facturering

Licentiekosten zijn niet terugbetaalbaar behalve waar terugbetaling wordt vereist door dwingend recht — waaronder uw herroepingsrecht van 14 dagen als EU-consument. U kunt op elk moment annuleren, maar buiten die wettelijke rechten is er geen terugbetaling of tegoed voor een ongebruikt deel.

Licentiekosten en facturering · Herroepingsrecht

Op grond van EU-Richtlijn 2011/83/EU en het Belgische consumentenrecht kunt u binnen 14 kalenderdagen na aankoop herroepen, zonder opgave van redenen. Stuur een e-mail naar info@cfin.be met als onderwerp "Withdrawal Request", of gebruik de functie Licentie annuleren in uw profiel; vermeld uw volledige naam, e-mailadres en aankoopdatum. Alle ontvangen betalingen worden terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel, uiterlijk 14 dagen nadat u CFIN op de hoogte hebt gebracht. Het document bevat een modelformulier voor herroeping.

Eén voorbehoud dat u best leest voordat u activeert: door de registratie en betaling te voltooien, vraagt u uitdrukkelijk om onmiddellijke activering, en de disclaimer vermeldt dat u het herroepingsrecht kunt verliezen als de software tijdens de herroepingstermijn volledig is gebruikt.

Disclaimer en voorwaarden — Herroepingsrecht

Ja. De disclaimer behoudt zich het recht voor om licentieprijzen, voorwaarden of functies te wijzigen. Voor wezenlijke wijzigingen van de voorwaarden verbindt ze zich ertoe een redelijke voorafgaande kennisgeving te geven, normaal ten minste 14 dagen, per e-mail of via een bericht op de website; het privacybeleid belooft ten minste 30 dagen kennisgeving van prijswijzigingen in zijn lijst van service-e-mails waarvoor u zich niet kunt afmelden. Kleine of verduidelijkende wijzigingen gaan in zodra ze zijn gepubliceerd.

Disclaimer en voorwaarden — Recht om de voorwaarden te wijzigen · Privacybeleid — E-mailcommunicatie

Ja — op elk moment, vanaf de eerste dag. Er is geen opzegtermijn, geen verplichte looptijd en geen kost voor het verplaatsen van uw eigen geld, en een storting of opname pauzeert de software niet en sluit uw open posities niet. Elke beweging wordt automatisch geregistreerd en uw rendementscijfers worden ervoor gecorrigeerd, zodat uw prestaties hoe dan ook correct blijven.

Disclaimer en voorwaarden — Accountregels · FAQ op de startpagina

Uw saldo, minus wat uw winstkluis opzij heeft gezet. Dat is uw effectief handelssaldo, en er geldt geen ander plafond voor. Positiegroottes, uw verliesbudget en uw daglimieten worden daar allemaal uit berekend.

De grootte van elke nieuwe positie volgt uw instelling voor maximale drawdown, niet uw risiconiveau. Elke handelsdag heeft een drawdownruimte, en elke strategiefamilie mag een deel daarvan gebruiken: een nieuwe positie zet nooit meer op het spel dan het deel van haar familie, en ook niet meer dan wat er van de ruimte overblijft nadat uw open posities zijn meegeteld. De delen worden niet vooraf gereserveerd — alleen open posities tellen mee voor de ruimte, openstaande orders niet.

Vóór nieuws met grote impact en voordat markten openen, scherpt de software de stops van open posities stap voor stap aan en maakt zij nieuwe posities kleiner. Zij sluit open posities niet vanwege de gebeurtenis, maar een strakkere stop kan een positie eerder sluiten dan anders het geval zou zijn geweest.

Disclaimer en voorwaarden — Accountregels

Uiterlijk vanaf de volgende handelsdag. Zodra een storting op uw rekening staat, wordt zij uiterlijk vanaf de volgende handelsdag deel van uw effectief handelssaldo, en handelt de software ermee.

Verliezen verlagen het bedrag waarmee de software handelt vanaf het moment dat ze zich voordoen. Een opname gaat eerst van uw winstkluis af; alleen het deel van een opname dat groter is dan wat uw kluis bevat, verlaagt het bedrag waarmee de software handelt.

Disclaimer en voorwaarden — Accountregels

Op uw saldo, minus wat uw winstkluis opzij heeft gezet — hetzelfde bedrag waarmee de software handelt. Maximale drawdown en daglimieten zijn een percentage van dat bedrag, niet van de rekeninggrootte die u bij de activering hebt opgegeven.

Disclaimer en voorwaarden — Accountregels

Een automatisch mechanisme ter bescherming van winst: een deel van uw handelswinst wordt apart gezet, zodat het niet langer is blootgesteld aan nieuwe posities. U kiest dat deel zelf, afzonderlijk voor elk account, uit de voorinstellingen die CFIN aanbiedt, en u kunt het later wijzigen — een wijziging heeft alleen gevolgen voor toekomstige dagen, zodat winst die al in de kluis zit nooit opnieuw wordt beoordeeld. Geld in de kluis blijft op uw account en blijft van u — er wordt alleen niet mee gehandeld, en daarom kan uw effectieve handelssaldo verschillen van uw totale saldo. Rendementen worden gemeten ten opzichte van het effectieve handelssaldo. CFIN raadt aan om de opgebouwde kluiswinsten aan het einde van elke maand op te nemen.

Disclaimer en voorwaarden — Accountplannen & winstbeheer · Risicobekendmaking

Ja — het is uw account. Het wordt niet aanbevolen: handmatige transacties verstoren het positiebeheer van het algoritme, en de disclaimer vermeldt dat CFIN geen aansprakelijkheid aanvaardt voor verliezen die voortvloeien uit handmatig handelen naast de software. Winst uit transacties die u als handmatig markeert, wordt meegerekend in de winst waarover de licentiekost wordt berekend.

Disclaimer en voorwaarden — Accountregels · FAQ op de startpagina

Een licentie dekt persoonlijk gebruik op één MT5-handelsaccount. De disclaimer vermeldt dat de activeringskost per gekoppeld account verschuldigd is en wordt geprijsd op basis van de grootte van dat account, en dat een tweede account een afzonderlijke activering is, die onafhankelijk van het eerste wordt gedimensioneerd. Meerdere accounts gebruiken zonder afzonderlijke licenties is een schending van de licentiebeperkingen.

Softwarelicentieovereenkomst · Accountregels

U. De disclaimer vermeldt dat u te allen tijde de volledige en uiteindelijke controle behoudt, dat uw MT5-inloggegevens de herroepbare machtiging zijn waarop de software draait, en dat u — niet CFIN — de software machtigt om te werken. CFIN heeft geen discretionair mandaat.

Bevestiging door de gebruiker · Softwarelicentieovereenkomst

Wijzig uw MT5-wachtwoord. De disclaimer vermeldt dat dit de toegang van de software onmiddellijk intrekt — het is de directe route, en ze hangt niet af van een handeling van CFIN. U kunt ook contact opnemen met de ondersteuning om de software te laten uitschakelen.

Let op: dit is niet hetzelfde als de pauze in het dashboard, die gepland is en niet onmiddellijk ingaat — zie de volgende vraag.

Software- en systeemoverzicht · Softwarelicentieovereenkomst

Vanaf de volgende handelsdag — niet onmiddellijk. De disclaimer is uitdrukkelijk: een pauze "stopt het handelen dat op de huidige dag al bezig is niet en sluit posities die al open zijn niet", en ze blijft van kracht tot u de pauze opheft, wat eveneens ingaat vanaf de volgende handelsdag.

Als het handelen nu meteen moet stoppen, wijzig dan in plaats daarvan uw MT5-wachtwoord.

Software- en systeemoverzicht · Softwarelicentieovereenkomst

Vanuit uw dashboard, via Profiel › Account annuleren & sluiten, of door een e-mail te sturen naar info@cfin.be. Nadat u stopt, lopen er geen verdere kosten of facturen op. Omdat er achteraf wordt gefactureerd, is er geen vooruitbetaalde periode om terug te betalen; buiten uw dwingende wettelijke rechten blijft u alleen verantwoordelijk voor de kost die al verdiend is op winst tot de stopdatum.

De toegang tot de software wordt onmiddellijk ingetrokken — de API-sleutel wordt gedeactiveerd en de handelscontainer gestopt — en uw versleutelde MT5-inloggegevens worden gewist wanneer uw account volledig is verwijderd.

Disclaimer en voorwaarden — Beëindiging · Licentiekosten en facturering

Ja. De disclaimer staat onmiddellijke beëindiging of opschorting zonder terugbetaling toe bij schending van de voorwaarden, mislukte of betwiste betaling, vermoeden van fraude, onjuiste informatie, technische problemen die de werking verhinderen, of anderszins om een legitieme zakelijke reden met een redelijke voorafgaande kennisgeving. CFIN kan de software ook op elk moment stopzetten en vermeldt dat ze zal proberen, maar niet verplicht is, hiervan vooraf kennis te geven.

Disclaimer en voorwaarden — Beëindiging · Geen verplichtingen

Het privacybeleid behandelt dit rechtstreeks onder AVG-artikel 22. Het maakt bekend dat de software posities opent en sluit zonder menselijke tussenkomst wanneer u daartoe machtiging hebt gegeven, dat haar beslissingen rechtstreeks gevolgen hebben voor uw financiële positie, en dat stop-losses, limieten op positiegrootte en drawdownbudgetten verliezen beperken maar niet uitsluiten.

Uw rechten: een menselijke beoordeling van elke handelsbeslissing vragen via support@cfin.be, uw standpunt kenbaar maken en een beslissing betwisten, de toegang op elk moment intrekken door uw MT5-inloggegevens te wijzigen of contact op te nemen met uw broker, en de licentie annuleren om alle geautomatiseerde handel te stoppen.

Privacybeleid — Uw AVG-rechten

Identiteits- en contactgegevens; de uitkomst van uw KYC-controle; betalings- en factureringsgegevens; uw MT5-accountgegevens en handelsgegevens; technische en gebruiksgegevens zoals IP-adres, apparaat en inloggeschiedenis; en uw correspondentie met de ondersteuning. Uw geboortedatum wordt verzameld om de leeftijdsvereiste te controleren, en uw uitnodigingscode wordt verzameld omdat de registratie er een vereist.

Privacybeleid — Informatie die wij verzamelen

Nee. Het privacybeleid zegt het duidelijk: "Wij verkopen uw persoonsgegevens NIET aan derden." Gegevens worden alleen gedeeld met de verwerkers die nodig zijn om de dienst te leveren — betalingen, e-mailbezorging, uw broker, adresverificatie en hosting — en met wettelijke autoriteiten waar de wet dat vereist.

Privacybeleid — Gegevensdeling en derden

Inzage (art. 15), rectificatie (16), wissing (17), beperking (18), overdraagbaarheid (20), bezwaar (21) en intrekking van toestemming (7(3)). Een kopie van uw gegevens wordt binnen 30 dagen verstrekt in PDF of JSON; overdraagbare gegevens worden verstrekt in JSON of CSV.

Stuur een e-mail naar privacy@cfin.be met als onderwerp "GDPR Request - [Type of Request]" en vermeld uw volledige naam, e-mailadres en het specifieke verzoek. CFIN verbindt zich ertoe binnen 30 dagen te antwoorden, verlengbaar bij complexe verzoeken. Wissing gaat niet voor op gegevens die CFIN wettelijk moet bewaren, zoals belasting- en AML-gegevens.

Privacybeleid — Uw AVG-rechten

Persoonlijke velden — naam, contactgegevens, MT5-inloggegevens — worden binnen 30 dagen na het sluiten van het account verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is. De toegang wordt onmiddellijk ingetrokken bij het sluiten.

Wat wordt bewaard, en waarom: handelsgegevens en financiële gegevens gedurende 7 jaar, facturen en betaalbewijzen gedurende 7 jaar op grond van de btw- en belastingwetgeving, en de uitkomst en datum van de KYC-verificatie tot 5 jaar na het sluiten op grond van de AML-regels. Toegangslogboeken worden 90 dagen bewaard, foutlogboeken 30 dagen, en analysegegevens worden na 12 maanden geanonimiseerd.

Privacybeleid — Gegevensbewaring

Een deel ervan. Het privacybeleid noemt de Verenigde Staten voor Stripe (betalingen) en Resend (e-mail), en Australië voor Blueberry Markets, uw MT5-broker. Doorgiften steunen op Modelcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten en het EU-VS Data Privacy Framework voor Amerikaanse verwerkers.

U kunt vragen naar welke landen uw gegevens gaan, een kopie van de waarborgen opvragen en bezwaar maken tegen doorgiften — neem contact op via privacy@cfin.be.

Privacybeleid — Internationale gegevensoverdracht

Het privacybeleid vermeldt dat ze in rust worden versleuteld met Fernet (AES-128-CBC met HMAC-SHA256), en dat het verkeer tijdens de overdracht wordt beschermd met TLS 1.3. Het wachtwoord van uw CFIN-account wordt gehasht met scrypt en een salt per gebruiker, en nooit als platte tekst opgeslagen. Het beleid zegt ook eerlijk dat geen enkel systeem 100% veilig is en dat er geen absolute garantie wordt gegeven.

U kunt de toegang van de software op elk moment zelf intrekken door uw MT5-wachtwoord te wijzigen.

Privacybeleid — Gegevensbeveiliging · Disclaimer — Gegevens & privacy

Het privacybeleid belooft u binnen 72 uur na de ontdekking van een inbreuk op de hoogte te brengen, de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit te informeren waar dat wettelijk vereist is, details te verstrekken over de inbreuk en de betrokken gegevens, en advies te geven over hoe u zich kunt beschermen.

Privacybeleid — Gegevensbeveiliging

Begin bij privacy@cfin.be. Als dat het niet oplost, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — of bij uw eigen nationale toezichthoudende autoriteit als u zich buiten België bevindt.

Uw AVG-rechten · Privacybeleid — Contactgegevens

Marketing-e-mails wel — gebruik de afmeldlink, de e-mailvoorkeuren van uw account, of stuur een e-mail naar support@cfin.be met "Unsubscribe" in het onderwerp; u wordt binnen 48 uur verwijderd.

Transactionele e-mails en service-e-mails kunnen niet worden uitgeschakeld zolang u een licentie hebt: accountverificatie, betalingsbevestigingen en mislukte betalingen, handelswaarschuwingen zoals waarschuwingen over verlieslimieten en marge, beveiligingswaarschuwingen, en kennisgevingen van wijzigingen in de voorwaarden of de prijzen.

Privacybeleid — E-mailcommunicatie

Vier categorieën. Essentiële cookies houden u ingelogd en bevatten het CSRF-beveiligingstoken — deze kunnen niet worden uitgeschakeld. Voorkeurscookies onthouden uw valuta, taal en uw cookiekeuzes. Analytische cookies meten paginaweergaven en het gebruik van functies en vereisen uw toestemming. Marketingcookies registreren via welke campagne of doorverwijzing u hier bent gekomen en vereisen eveneens toestemming.

Het Cookiebeleid vermeldt elke cookie bij naam, met het doel en de looptijd ervan.

Cookiebeleid — Soorten cookies die wij gebruiken

Alleen Stripe, voor betalingen en fraudepreventie — twee cookies, beide als essentieel geclassificeerd. Het Cookiebeleid vermeldt dat de e-mail-, MT5- en geocoderingsproviders van CFIN geen cookies in uw browser plaatsen, en er zijn geen cookies van advertentienetwerken.

Cookiebeleid — Cookies van derden

Gebruik de knop Cookievoorkeuren in de voettekst van de site of op de pagina Cookiebeleid om de toestemmingsbanner opnieuw te openen, afzonderlijke categorieën in of uit te schakelen en op te slaan. Het Cookiebeleid vermeldt dat het intrekken van toestemming even eenvoudig is als het geven ervan, dat wijzigingen onmiddellijk ingaan en dat cookies die u uitschakelt, worden verwijderd. U kunt cookies ook beheren of wissen via de instellingen van uw eigen browser.

Cookiebeleid — Uw voorkeuren beheren

Het Cookiebeleid vermeldt dat CFIN DNT-signalen respecteert: als uw browser er een verstuurt, worden analytische cookies en marketingcookies automatisch uitgeschakeld, terwijl essentiële cookies en voorkeurscookies blijven werken omdat ze nodig zijn om de site te laten functioneren.

Cookiebeleid — Do Not Track-signalen

Het Beleid voor aanvaardbaar gebruik deelt de verboden in groepen in: misbruik van accounts (meerdere accounts om limieten te omzeilen, inloggegevens delen, onjuiste registratiegegevens); technisch misbruik (onbevoegde toegang, reverse engineering, scraping, het omzeilen van snelheidslimieten, malware); inbreuken op intellectuele eigendom (de software herverdelen, doorverkopen of in sublicentie geven); financieel wangedrag (witwassen, frauduleuze terugboekingen, misbruik van terugbetalingen); misbruik van doorverwijzingen en promotiecodes; illegale activiteiten; en intimidatie van medewerkers of andere gebruikers.

Beleid voor aanvaardbaar gebruik — Verboden gebruik

Omdat de handelssignalen, algoritmeparameters en strategiegegevens worden behandeld als wettelijk beschermde bedrijfsgeheimen op grond van de EU-richtlijn bedrijfsgeheimen (2016/943) en de Belgische wet van 30 juli 2018. Het herverdelen, spiegelen of nabootsen van de transacties van de software — gratis of betaald, via een copier-dienst, een socialtradingplatform, een PAMM- of MAM-regeling of uw eigen script — is verboden. De documenten vermelden dat het mechanisme er niet toe doet; de reproductie wel.

Hiervoor geldt nultolerantie: onmiddellijke beëindiging zonder terugbetaling, een forfaitaire schadevergoeding per incident, een verbod in rechte en terugvordering van de juridische kosten. Uw geheimhoudingsplicht blijft na beëindiging onbeperkt van kracht. De precieze bedragen en rechtsmiddelen zijn vastgelegd in de documenten.

Disclaimer en voorwaarden — Verbod op copy trading · Aanvaardbaar gebruik — Verboden gebruik

Het Beleid voor aanvaardbaar gebruik legt een trapsgewijze aanpak vast. Kleine overtredingen of eerste overtredingen kunnen een schriftelijke waarschuwing per e-mail opleveren. Herhaalde of matige overtredingen, of een lopend onderzoek, kunnen leiden tot een tijdelijke opschorting van 7–30 dagen — waarin het handelen wordt gepauzeerd, maar u uw gegevens kunt blijven bekijken. Ernstige overtredingen — fraude, hacking, malware, illegale activiteiten, financieel wangedrag of elke schending van het verbod op copy trading — leiden tot onmiddellijke definitieve beëindiging, waarbij de toegang wordt ingetrokken, de software wordt uitgeschakeld en er geen terugbetaling is, behalve waar de wet dat vereist.

Beleid voor aanvaardbaar gebruik — Handhaving en gevolgen

Ja, met het specifieke doel het herverdelen van signalen op te sporen. De disclaimer vermeldt dat CFIN handelspatronen en accountactiviteit kan monitoren om copy trading op te sporen, en dat u door de dienst te gebruiken instemt met die monitoring.

Disclaimer en voorwaarden — Verbod op copy trading

Per onderwerp: security@cfin.be voor hackpogingen, kwetsbaarheden en onbevoegde toegang; abuse@cfin.be voor misbruik van accounts, spam en intimidatie; legal@cfin.be voor fraude, witwassen en misbruik van betalingen.

Vermeld uw contactgegevens, een beschrijving, bewijsmateriaal zoals schermafbeeldingen of logboeken, de datum en het tijdstip, en het account van de vermoedelijke overtreder als u dat kent. Meldingen worden vertrouwelijk behandeld en uw identiteit wordt zonder uw toestemming niet bekendgemaakt aan de vermoedelijke overtreder, behalve waar de wet dat vereist.

Meld kwetsbaarheden in plaats van ze te onderzoeken — het misbruiken van een kwetsbaarheid, voor welk doel ook, is op zich een verboden gebruik.

Beleid voor aanvaardbaar gebruik — Overtredingen melden

Belgisch recht, met inbegrip van de EU-regels inzake consumentenbescherming, waarbij de rechtbanken van Brussel exclusief bevoegd zijn — onder voorbehoud van elk dwingend recht dat u als consument hebt om een procedure in te stellen waar u woont. Geschillen beginnen schriftelijk bij legal@cfin.be, met 30 dagen voor een oplossing te goeder trouw.

Uw rechten op grond van de EU-richtlijn consumentenrechten, de richtlijn oneerlijke bedingen en Boek VI van het Belgische Wetboek van economisch recht blijven behouden, en u behoudt het recht om een klacht in te dienen bij de FSMA. Waar een Engelse versie en een vertaling van elkaar verschillen, is de Engelse versie de bindende tekst.

Disclaimer en voorwaarden — Toepasselijk recht en geschillen

Voor wezenlijke wijzigingen van de voorwaarden verbindt de disclaimer zich ertoe een redelijke voorafgaande kennisgeving te geven — normaal ten minste 14 dagen — per e-mail of via een bericht op de website, en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan elk document wordt aangepast. Het privacybeleid belooft ten minste 30 dagen kennisgeving per e-mail voor wezenlijke privacywijzigingen, en het Beleid voor aanvaardbaar gebruik 14 dagen voor wezenlijke wijzigingen. Kleine of verduidelijkende wijzigingen gaan in zodra ze zijn gepubliceerd. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

Recht om de voorwaarden te wijzigen · Privacy — Wijzigingen · Aanvaardbaar gebruik — Wijzigingen

• support@cfin.be — general support and your account
• info@cfin.be — billing, payments and invoices
• privacy@cfin.be — privacy and GDPR requests
• security@cfin.be — security issues and vulnerabilities
• abuse@cfin.be — abuse and policy violations
• legal@cfin.be — legal notices

Algemene ondersteuning streeft ernaar binnen 24–48 uur te antwoorden. AVG-verzoeken worden binnen 30 dagen beantwoord.

Privacybeleid — Contactgegevens · Aanvaardbaar gebruik — Overtredingen melden

Disclaimer en voorwaarden is de bindende overeenkomst — risico, de softwarelicentie, kosten en facturering, accountregels, beëindiging en toepasselijk recht staan daar allemaal in. Het document is ook beschikbaar op /terms.

Het Privacybeleid behandelt welke gegevens worden verzameld en uw AVG-rechten. Het Cookiebeleid vermeldt elke cookie. Het Beleid voor aanvaardbaar gebruik legt de gebruiksregels vast en wat er gebeurt als u ze overtreedt.

Samen met de zoekbalk op deze pagina kunt u in één keer op trefwoord zoeken naar een clausule in al deze documenten.

Disclaimer en voorwaarden — Volledige overeenkomst

Gebruik de zoekbalk bovenaan deze pagina — die doorzoekt de volledige tekst van de disclaimer, het privacybeleid, het cookiebeleid, het beleid voor aanvaardbaar gebruik en deze pagina samen, zodat u de clausule vindt die uw vraag behandelt, ook als u niet weet in welk document die staat.

Als dat uw vraag niet beantwoordt, stuur dan een e-mail naar support@cfin.be. De disclaimer vraagt u om vragen voordat u een licentie op de software neemt te stellen, en niet erna.

Disclaimer en voorwaarden — Aanvaarding van de voorwaarden