Foire aux questions

CFIN est une société de logiciels. Elle développe et concède sous licence un logiciel propriétaire de trading algorithmique qui fonctionne sur votre compte MetaTrader 5 chez votre courtier. L’avertissement le dit clairement : ce que vous obtenez, c’est « un logiciel de trading algorithmique sous licence — rien de plus, rien de moins ».

CFIN ne gère pas d’argent, ne détient pas de fonds, ne donne pas de conseils et n’est pas un courtier. Votre compte est détenu par un courtier tiers que CFIN ne possède ni ne contrôle.

Avertissement et conditions — Aperçu du logiciel et du système · Reconnaissance de l’utilisateur

Non. L’avertissement indique que CFIN n’est pas un établissement financier réglementé et qu’elle « n’est ni autorisée, ni agréée, ni supervisée par l’Autorité belge des services et marchés financiers (FSMA), l’Autorité européenne des marchés financiers (ESMA), ou tout autre organisme de réglementation financière ». Elle ne fournit aucun service réglementé au sens de MiFID II (Directive 2014/65/UE) et ne dispose d’aucun mandat discrétionnaire sur votre compte.

Avertissement et conditions — Aperçu du logiciel et du système

Non. L’avertissement indique que CFIN « ne gère pas, ne détient pas et n’a pas accès à vos fonds de trading, à aucun moment » et « ne peut pas retirer, transférer ni accéder à vos fonds ». Votre argent reste à tout moment sur votre propre compte de courtage. Le logiciel passe des ordres sur ce compte ; il ne peut pas en retirer d’argent.

Avertissement et conditions — Reconnaissance de l’utilisateur · Aperçu du logiciel et du système

CFIN est un nom commercial de MODULO C, une société constituée selon le droit belge, TVA BE1037081042. MODULO C est également le responsable du traitement des données personnelles traitées par CFIN. Les coordonnées complètes de la société enregistrée sont disponibles sur demande à l’adresse legal@cfin.be.

Avertissement et conditions · Politique de confidentialité — Introduction

Il fonctionne comme un Expert Advisor — le terme propre à MetaTrader pour un programme qui s’exécute dans le terminal MT5 et passe des transactions automatiquement. Il utilise l’analyse technique des configurations de prix, de la volatilité et de la structure du marché pour identifier des opportunités, et fixe un stop-loss et un take-profit prédéfinis sur chaque transaction, sur plusieurs paires de devises. L’avertissement décrit la stratégie comme se concentrant « principalement sur les configurations de cassure (breakout) et les entrées basées sur le momentum », et indique que le logiciel est expérimental et peut ne pas fonctionner comme prévu.

Avertissement et conditions — Aperçu du logiciel et du système

Non. Il n’y a rien à installer, héberger ou entretenir — pas de VPS, pas de terminal de trading sur votre propre ordinateur, aucun réglage à maintenir en fonctionnement. Le logiciel fonctionne sur l’infrastructure de CFIN et se connecte à votre compte de courtage.

FAQ de la page d’accueil — « De quel broker ai-je besoin ? »

Non. Les rendements ne sont jamais garantis. Tous les chiffres présentés sur ce site sont uniquement des résultats historiques de comptes de démonstration et de comptes en argent réel, et des projections. Les performances passées ne sont pas un indicateur fiable des résultats futurs. L’avertissement indique explicitement que les chiffres de performance sont hypothétiques et qu’il n’existe aucune garantie que « vous ne perdrez pas d’argent — en réalité, les pertes sont hautement probables ». Le service est fourni « EN L’ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans aucune garantie.

Avertissement et conditions — Aucune garantie

Très. L’avertissement comporte la mention standard de l’ESMA selon laquelle entre 74 et 89 % des comptes d’investisseurs particuliers perdent de l’argent lorsqu’ils négocient des CFD, et avertit que le trading de forex et de CFD sur marge comporte un niveau de risque extrêmement élevé, que vous pourriez subir une perte totale de votre capital investi, et que l’effet de levier signifie que vous pouvez perdre davantage que votre dépôt initial. Les écarts de marché (gaps) peuvent faire passer le prix directement au-delà d’un stop-loss.

Avertissement et conditions — Avertissement sur les risques

Non. L’avertissement indique directement que « le trading algorithmique n’est pas une solution “à configurer et à oublier” — une surveillance reste nécessaire ». Un système automatisé suit ses règles sans discernement : il ne peut pas juger que les conditions sont inhabituelles, il continue de trader pendant des événements qu’il n’a jamais rencontrés, et il peut générer rapidement des pertes importantes, avant qu’une intervention humaine soit possible.

Avertissement et conditions — Risques du trading algorithmique

Oui. L’avertissement indique que des algorithmes ayant affiché de bonnes performances historiques « peuvent ÉCHOUER COMPLÈTEMENT », qu’un changement de régime de marché peut mettre fin du jour au lendemain à la viabilité d’une stratégie, que les résultats de backtest ne reflètent pas l’exécution réelle, et que des algorithmes concurrents érodent la rentabilité au fil du temps.

Avertissement et conditions — Risques du trading algorithmique

Le logiciel dépend d’une connexion continue entre les serveurs de CFIN, les serveurs MT5 de votre courtier et le marché. L’avertissement énumère parmi les risques que vous acceptez les défaillances de connectivité, les indisponibilités de serveurs, les pannes de la plateforme du courtier, les retards d’exécution, le slippage, les recotations (requotes), les erreurs de flux de données, les coupures de courant et les cyberattaques, et la section Force majeure suspend les obligations de CFIN pendant les événements échappant à son contrôle raisonnable. CFIN n’indemnise pas les pertes qui en découlent.

Avertissement sur les risques · Limitation de responsabilité · Force majeure

L’avertissement indique que CFIN n’est pas responsable des pertes de trading et « ne compensera, ne remboursera, ne restituera ni ne couvrira AUCUNE perte en AUCUNE circonstance, quelle qu’elle soit ». Il plafonne la responsabilité totale cumulée au montant des frais de licence que vous avez effectivement payés au cours des douze mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.

Ce plafond ne supprime pas la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu d’une disposition légale impérative — fraude, faute grave, et décès ou dommages corporels causés par une négligence — ni vos droits impératifs de consommateur.

Avertissement et conditions — Limitation de responsabilité

Oui, CFIN est accessible sur invitation uniquement. Vous ne pouvez pas vous inscrire sans un code d’invitation valide provenant d’un membre existant. Le code de chaque membre permet d’inviter jusqu’à trois personnes, et un code qui a atteint sa limite cesse de fonctionner. Lorsque vous vous inscrivez, vous recevez votre propre code à partager, et vous-même comme la personne qui vous a invité bénéficiez d’une remise.

Avertissement et conditions — Règles du compte · FAQ de la page d’accueil

21 ans ou plus. Il s’agit d’une règle propre à CFIN, et non de l’âge de la majorité en Belgique. Votre date de naissance est recueillie lors de l’inscription afin de le vérifier, et des documents d’identité peuvent être demandés. La politique de confidentialité indique que si un utilisateur n’ayant pas l’âge requis est découvert, le compte est immédiatement suspendu, les données personnelles sont supprimées, un remboursement intégral de tout paiement effectué est traité, et l’utilisateur est informé par e-mail.

Avertissement et conditions — Acceptation des conditions · Politique de confidentialité — Confidentialité des enfants

Le logiciel fonctionne avec un compte Raw sur MetaTrader 5 chez l’un des courtiers pris en charge ci-dessous, avec un effet de levier réglé sur 1:100. Notre logiciel est configuré pour le type de compte Raw — les noms des instruments diffèrent selon les types de compte, de sorte que sur tout autre type, il chercherait des instruments qui n’y existent pas. Le compte doit être approvisionné et vérifié avant l’activation du logiciel.

• Blueberry Markets
• Fusion Markets — bientôt, pas encore disponible
• IC Markets — non disponible en Belgique
• Pepperstone — non disponible en Belgique
• Vantage — bientôt, pas encore disponible

CFIN n’a aucun lien de propriété, de contrôle, de partenariat ni d’affiliation avec Blueberry Markets, Fusion Markets, IC Markets, Pepperstone, Vantage ou tout autre courtier, et la recommandation d’un courtier ne constitue pas une caution de la solidité financière de ce courtier. Votre relation avec le courtier est directe.

Avertissement et conditions — Règles du compte · Indépendance vis-à-vis du courtier

Oui — le minimum est de 2 500 €. L’avertissement indique qu’il n’existe pas de taille de compte maximale.

La taille que vous déclarez lors de l’inscription compte au-delà de l’éligibilité : c’est sur elle que vos frais d’activation sont calculés, et elle constitue le solde de départ de votre première période de facturation. L’avertissement prévient qu’une déclaration délibérément inexacte constitue une fraude et peut entraîner une résiliation immédiate sans remboursement.

Avertissement et conditions — Frais de licence et facturation · Règles du compte

CFIN applique les règles de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme et peut demander des documents d’identité à tout moment : une pièce d’identité officielle avec photo, un justificatif de domicile datant de moins de trois mois, des documents attestant l’origine des fonds, et un numéro d’identification fiscale ou équivalent.

La vérification elle-même est effectuée par Stripe Identity — une pièce d’identité avec photo, plus un selfie comparé à celle-ci. La politique de confidentialité indique que les documents d’identité sont conservés par Stripe Identity conformément à sa propre politique et que CFIN ne conserve que le résultat de la vérification, et non les documents.

Avertissement et conditions — KYC et lutte anti-blanchiment (AML) · Politique de confidentialité — Informations que nous collectons

Non. Le logiciel n’est pas disponible partout, et il vous incombe de respecter le droit de votre propre juridiction. L’avertissement restreint les pays soumis à des sanctions ou embargos internationaux, les juridictions où le forex ou le trading algorithmique est interdit, les pays où CFIN ne peut pas satisfaire aux exigences réglementaires, et les régions désignées comme présentant un risque élevé de criminalité financière. Il ne publie pas de liste de pays.

L’utilisation d’un VPN ou d’un proxy pour contourner ces restrictions est interdite, et un accès depuis une juridiction soumise à restriction entraîne une résiliation immédiate sans remboursement.

Avertissement et conditions — Restrictions géographiques

Vos frais de licence s’élèvent à 20% du profit que le logiciel réalise sur votre compte au cours de la période de facturation, avec un minimum de €25 pour les périodes rentables. Si le logiciel ne réalise aucun profit sur une période, cette période ne vous coûte rien.

Le profit sur lequel ils sont calculés correspond à la variation du solde de votre compte sur la période, hors vos propres dépôts et retraits — de sorte que déposer ou retirer votre propre argent ne génère jamais de frais.

All CFIN prices are VAT-inclusive. The amount you pay is the total shown; the 21% Belgian VAT is contained within it and is not added on top.

Avertissement et conditions — Frais de licence et facturation

Seules les périodes rentables vous sont facturées, de sorte qu’une période perdante ou neutre ne vous coûte rien pour continuer. Le solde de votre compte baisse néanmoins avec le marché, bien entendu — des frais nuls ne protègent pas votre capital.

Une exception, au départ : les frais d’entrée que vous payez dépendent de la licence que vous choisissez — avec une Licence complète, ils ne sont jamais inférieurs à €25, même si les 31 derniers jours sur lesquels ils sont calculés n’ont dégagé aucun profit, tandis qu’avec la Licence d’essai d’un jour, ils s’élèvent à un forfait de 25 €.

Avertissement et conditions — Frais de licence et facturation · Avertissement sur les risques

Non. L’avertissement indique que CFIN « n’est pas un abonnement et rien n’est prélevé automatiquement ». Il n’y a ni renouvellement automatique ni montant récurrent fixe — chaque facture est calculée sur la seule base de la période concernée, et vous payez vous-même chaque facture depuis votre profil.

Avertissement et conditions — Frais de licence et facturation

À terme échu. Les frais d’entrée sont payés à l’avance pour activer le logiciel ; ensuite, une facture est émise par période de facturation, une fois cette période terminée et son profit connu.

Avertissement et conditions — Frais de licence et facturation

Une licence d’essai d’un jour coûte 25 € et démarre immédiatement votre logiciel. Le compte à rebours de 24 heures commence dès l’activation du logiciel et se déroule en continu — il ne s’interrompt pas le week-end ni en dehors des heures de marché. Après son expiration, vous disposez d’un délai de grâce de 24 heures pour payer avant que le logiciel ne soit désactivé.

Si vous préférez passer l’essai, vous pouvez activer immédiatement lors de l’inscription et commencer par une période complète.

Avertissement et conditions — Frais de licence et facturation · FAQ de la page d’accueil

Les paiements sont traités par Stripe : carte de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, SEPA et Bancontact. Stripe est certifié PCI-DSS de niveau 1 et CFIN ne stocke pas les données complètes des cartes sur ses propres serveurs.

Avertissement et conditions — Frais de licence et facturation · Politique de confidentialité — Sécurité des données

Non. All CFIN prices are VAT-inclusive. The amount you pay is the total shown; the 21% Belgian VAT is contained within it and is not added on top. Cela s’applique aux frais d’entrée uniques comme aux frais de licence de chaque période.

Avertissement et conditions — Frais de licence et facturation

Les frais de licence ne sont pas remboursables, sauf lorsqu’un remboursement est exigé par une disposition légale impérative — ce qui inclut votre droit de rétractation de 14 jours en tant que consommateur de l’UE. Vous pouvez résilier à tout moment, mais aucun remboursement ni avoir n’est accordé pour une partie non utilisée en dehors de ces droits légaux.

Frais de licence et facturation · Droit de rétractation

En vertu de la directive européenne 2011/83/UE et du droit belge de la consommation, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours calendaires à compter de l’achat, sans avoir à motiver votre décision. Envoyez un e-mail à info@cfin.be avec l’objet « Withdrawal Request », ou utilisez la fonction Annuler la licence dans votre profil ; indiquez vos nom et prénom, votre adresse e-mail et la date d’achat. Tous les paiements reçus sont remboursés par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après que vous en avez informé CFIN. Un modèle de formulaire de rétractation figure dans le document.

Une réserve à lire avant d’activer : en finalisant l’inscription et le paiement, vous demandez expressément une activation immédiate, et l’avertissement indique que si le logiciel a été pleinement utilisé pendant le délai de rétractation, vous pouvez perdre le droit de rétractation.

Avertissement et conditions — Droit de rétractation

Oui. L’avertissement réserve le droit de modifier les tarifs, les conditions ou les fonctionnalités de la licence. Pour les modifications substantielles des conditions, il s’engage à donner un préavis raisonnable, normalement d’au moins 14 jours, par e-mail ou par un avis sur le site web ; la politique de confidentialité s’engage à un préavis d’au moins 30 jours pour les changements de tarifs, dans sa liste des e-mails de service dont vous ne pouvez pas vous désabonner. Les modifications mineures ou de clarification prennent effet dès leur publication.

Avertissement et conditions — Droit de modifier les conditions · Politique de confidentialité — Communications par e-mail

Oui — à tout moment, dès le premier jour. Il n’y a pas de préavis, pas de période d’engagement et aucuns frais pour déplacer votre propre argent, et un dépôt ou un retrait ne met pas le logiciel en pause et ne clôture pas vos positions ouvertes. Chaque mouvement est enregistré automatiquement et vos chiffres de rendement sont ajustés en conséquence, de sorte que votre performance reste exacte dans tous les cas.

Avertissement et conditions — Règles du compte · FAQ de la page d’accueil

Votre solde, diminué de ce que votre coffre à profits a mis de côté. C'est votre solde de trading effectif, et aucun autre plafond ne s'y applique. Les tailles de position, votre budget de perte et vos limites journalières en sont tous calculés.

La taille de chaque nouvelle position suit votre réglage de drawdown maximal, et non votre niveau de risque. Chaque journée de trading dispose d'une marge de drawdown, dont chaque famille de stratégies peut utiliser une part : une nouvelle position ne met jamais en jeu plus que la part de sa famille, ni plus que ce qui reste de la marge une fois vos positions ouvertes prises en compte. Les parts ne sont pas réservées à l'avance — seules les positions ouvertes sont imputées sur la marge, les ordres en attente ne le sont pas.

Avant les annonces à fort impact et avant l'ouverture des marchés, le logiciel resserre pas à pas les stops des positions ouvertes et réduit la taille des nouvelles positions. Il ne clôture pas les positions ouvertes en raison de l'événement, mais un stop plus serré peut clôturer une position plus tôt qu'elle ne l'aurait été autrement.

Avertissement et conditions — Règles du compte

Au plus tard à partir du jour de trading suivant. Une fois qu'un dépôt est arrivé sur votre compte, il fait partie de votre solde de trading effectif, et le logiciel le trade, au plus tard à partir du jour de trading suivant.

Les pertes réduisent le montant que le logiciel trade dès le moment où elles surviennent. Un retrait est d'abord prélevé sur votre coffre à profits ; seule la part d'un retrait qui dépasse ce que contient votre coffre réduit le montant que le logiciel trade.

Avertissement et conditions — Règles du compte

Sur votre solde, diminué de ce que votre coffre à profits a mis de côté — le même montant que celui que le logiciel trade. Le drawdown maximal et les limites journalières sont un pourcentage de ce montant, et non de la taille de compte que vous avez déclarée lors de l'activation.

Avertissement et conditions — Règles du compte

Un mécanisme automatique de protection des profits : une part de vos profits de trading est mise de côté afin de ne plus être exposée aux nouvelles positions. Vous choisissez vous-même cette part, séparément pour chaque compte, parmi les préréglages proposés par CFIN, et vous pouvez la modifier ultérieurement — la modification ne s’applique qu’aux jours futurs, de sorte que le profit déjà placé dans le coffre n’est jamais réévalué. L’argent du coffre reste sur votre compte et vous appartient — il n’est simplement pas négocié, ce qui explique pourquoi votre solde de trading effectif peut différer de votre solde total. Les rendements sont mesurés par rapport au solde de trading effectif. CFIN recommande de retirer les profits accumulés dans le coffre à la fin de chaque mois.

Avertissement et conditions — Forfaits de compte et gestion des profits · Avertissement sur les risques

Oui — c’est votre compte. Ce n’est pas recommandé : les transactions manuelles interfèrent avec la gestion des positions de l’algorithme, et l’avertissement indique que CFIN décline toute responsabilité pour les pertes résultant de transactions manuelles effectuées parallèlement au logiciel. Le profit des transactions que vous signalez comme manuelles est inclus dans le profit sur lequel les frais de licence sont calculés.

Avertissement et conditions — Règles du compte · FAQ de la page d’accueil

Une licence couvre un usage personnel sur un seul compte de trading MT5. L’avertissement indique que les frais d’activation sont dus par compte connecté et calculés en fonction de la taille de ce compte, et qu’un second compte constitue une activation distincte, dimensionnée indépendamment du premier. Utiliser plusieurs comptes sans licences distinctes constitue une violation des restrictions de la licence.

Contrat de licence du logiciel · Règles du compte

C’est vous. L’avertissement indique que vous conservez à tout moment le contrôle total et ultime, que vos identifiants MT5 constituent l’autorisation révocable sur laquelle fonctionne le logiciel, et que c’est vous — et non CFIN — qui autorisez le logiciel à fonctionner. CFIN ne dispose d’aucun mandat discrétionnaire.

Reconnaissance de l’utilisateur · Contrat de licence du logiciel

Changez votre mot de passe MT5. L’avertissement indique que cela révoque immédiatement l’accès du logiciel — c’est la voie instantanée, et elle ne dépend pas d’une action de CFIN. Vous pouvez également contacter le support pour faire désactiver le logiciel.

Notez que ce n’est pas la même chose que la pause du tableau de bord, qui est programmée plutôt qu’immédiate — voir la question suivante.

Aperçu du logiciel et du système · Contrat de licence du logiciel

À partir du jour de trading suivant — pas immédiatement. L’avertissement est explicite : une pause « n’arrête pas le trading déjà en cours le jour même et ne clôture pas les positions déjà ouvertes », et elle reste en vigueur jusqu’à ce que vous la leviez, ce qui prend également effet à partir du jour de trading suivant.

Si vous devez arrêter le trading immédiatement, changez plutôt votre mot de passe MT5.

Aperçu du logiciel et du système · Contrat de licence du logiciel

Depuis votre tableau de bord, via Profil › Annuler & clôturer le compte, ou en envoyant un e-mail à info@cfin.be. Aucuns frais ni aucune facture supplémentaires ne s’accumulent après votre arrêt. Comme la facturation est à terme échu, il n’y a pas de période prépayée à rembourser ; en dehors de vos droits légaux impératifs, vous restez uniquement redevable des frais déjà acquis sur le profit réalisé jusqu’à la date d’arrêt.

L’accès au logiciel est révoqué immédiatement — la clé API est désactivée et le conteneur de trading arrêté — et vos identifiants MT5 chiffrés sont effacés lorsque votre compte est entièrement supprimé.

Avertissement et conditions — Résiliation · Frais de licence et facturation

Oui. L’avertissement permet une résiliation ou une suspension immédiate sans remboursement en cas de violation des conditions, de paiement échoué ou contesté, de suspicion de fraude, d’informations fausses, de problèmes techniques empêchant le fonctionnement, ou autrement pour un motif commercial légitime moyennant un préavis raisonnable. CFIN peut également interrompre le logiciel à tout moment et indique qu’elle s’efforcera, sans y être tenue, d’en donner préavis.

Avertissement et conditions — Résiliation · Aucune obligation

La politique de confidentialité traite directement cette question au titre de l’article 22 du RGPD. Elle indique que le logiciel ouvre et clôture des positions sans intervention humaine lorsque vous l’y autorisez, que ses décisions affectent directement votre situation financière, et que les stop-loss, les limites de taille de position et les budgets de drawdown limitent les pertes sans les éliminer.

Vos droits : demander un examen humain de toute décision de trading via support@cfin.be, exprimer votre point de vue et contester une décision, révoquer l’accès à tout moment en modifiant vos identifiants MT5 ou en contactant votre courtier, et résilier la licence pour arrêter tout trading automatisé.

Politique de confidentialité — Vos droits au titre du RGPD

Les données d’identité et coordonnées ; le résultat de votre vérification KYC ; les informations de paiement et de facturation ; vos identifiants de compte MT5 et vos données de trading ; les données techniques et d’utilisation telles que l’adresse IP, l’appareil et l’historique de connexion ; et votre correspondance avec le support. Votre date de naissance est recueillie pour vérifier la condition d’âge, et votre code d’invitation est recueilli parce que l’inscription en exige un.

Politique de confidentialité — Informations que nous collectons

Non. La politique de confidentialité l’indique clairement : « Nous ne vendons PAS vos données personnelles à des tiers. » Les données ne sont partagées qu’avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service — paiements, envoi des e-mails, votre courtier, vérification d’adresse et hébergement — et avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Politique de confidentialité — Partage des données et tiers

Accès (art. 15), rectification (16), effacement (17), limitation (18), portabilité (20), opposition (21) et retrait du consentement (7(3)). Une copie de vos données est fournie dans un délai de 30 jours au format PDF ou JSON ; les données portables sont fournies au format JSON ou CSV.

Envoyez un e-mail à privacy@cfin.be avec l’objet « GDPR Request - [Type of Request] » et indiquez vos nom et prénom, votre adresse e-mail et la demande précise. CFIN s’engage à répondre dans un délai de 30 jours, prolongeable pour les demandes complexes. L’effacement ne prévaut pas sur les données que CFIN est légalement tenue de conserver, telles que les registres fiscaux et de lutte contre le blanchiment.

Politique de confidentialité — Vos droits au titre du RGPD

Les champs personnels — nom, coordonnées, identifiants de connexion MT5 — sont supprimés ou anonymisés dans un délai de 30 jours après la clôture du compte, sauf si une conservation plus longue est légalement requise. L’accès est révoqué immédiatement à la clôture.

Ce qui est conservé, et pourquoi : les registres de trading et les registres financiers pendant 7 ans, les factures et reçus pendant 7 ans en vertu de la législation sur la TVA et de la législation fiscale, et le résultat et la date de la vérification KYC pendant une durée maximale de 5 ans après la clôture en vertu des règles de lutte contre le blanchiment. Les journaux d’accès sont conservés 90 jours, les journaux d’erreurs 30 jours, et les données d’analyse sont anonymisées après 12 mois.

Politique de confidentialité — Conservation des données

En partie. La politique de confidentialité mentionne les États-Unis pour Stripe (paiements) et Resend (e-mail), et l’Australie pour Blueberry Markets, votre courtier MT5. Les transferts reposent sur des clauses contractuelles types, des décisions d’adéquation et le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) pour les sous-traitants américains.

Vous pouvez demander vers quels pays vos données sont transférées, demander une copie des garanties et vous opposer aux transferts — contactez privacy@cfin.be.

Politique de confidentialité — Transferts internationaux de données

La politique de confidentialité indique qu’ils sont chiffrés au repos avec Fernet (AES-128-CBC avec HMAC-SHA256), et que le trafic est protégé en transit par TLS 1.3. Le mot de passe de votre compte CFIN est haché avec scrypt et un sel propre à chaque utilisateur, et n’est jamais stocké en clair. La politique reconnaît aussi franchement qu’aucun système n’est sûr à 100 % et qu’aucune garantie absolue n’est donnée.

Vous pouvez révoquer vous-même l’accès du logiciel à tout moment en changeant votre mot de passe MT5.

Politique de confidentialité — Sécurité des données · Avertissement — Données et confidentialité

La politique de confidentialité s’engage à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte d’une violation, à informer l’Autorité belge de protection des données lorsque la loi l’exige, à fournir des détails sur la violation et les données concernées, et à donner des conseils pour vous protéger.

Politique de confidentialité — Sécurité des données

Commencez par privacy@cfin.be. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données (APD/GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — ou auprès de votre propre autorité de contrôle nationale si vous résidez hors de Belgique.

Vos droits au titre du RGPD · Politique de confidentialité — Coordonnées

Les e-mails marketing, oui — utilisez le lien de désabonnement, les préférences e-mail de votre compte, ou envoyez un e-mail à support@cfin.be avec « Unsubscribe » dans l’objet ; vous êtes retiré de la liste dans les 48 heures.

Les e-mails transactionnels et de service ne peuvent pas être désactivés tant que vous détenez une licence : vérification du compte, confirmations et échecs de paiement, alertes de trading telles que les avertissements de limite de perte et de marge, alertes de sécurité, et avis de modification des conditions ou des tarifs.

Politique de confidentialité — Communications par e-mail

Quatre catégories. Les cookies essentiels vous maintiennent connecté et contiennent le jeton de protection CSRF — ils ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de préférence mémorisent votre devise, votre langue et vos choix en matière de cookies. Les cookies analytiques mesurent les pages vues et l’utilisation des fonctionnalités et nécessitent votre consentement. Les cookies marketing enregistrent la campagne ou le parrainage qui vous a amené ici et nécessitent également votre consentement.

La Politique relative aux cookies répertorie chaque cookie par son nom, avec sa finalité et sa durée de vie.

Politique relative aux cookies — Types de cookies que nous utilisons

Seulement Stripe, pour les paiements et la prévention de la fraude — deux cookies, tous deux classés essentiels. La Politique relative aux cookies indique que les fournisseurs de CFIN pour l’e-mail, MT5 et le géocodage ne déposent aucun cookie dans votre navigateur, et qu’il n’y a aucun cookie de réseau publicitaire.

Politique relative aux cookies — Cookies tiers

Utilisez la commande Préférences de cookies dans le pied de page du site ou sur la page Politique relative aux cookies pour rouvrir le bandeau de consentement, activer ou désactiver des catégories individuelles, et enregistrer. La Politique relative aux cookies indique qu’il est aussi facile de retirer son consentement que de le donner, que les modifications prennent effet immédiatement, et que les cookies que vous désactivez sont supprimés. Vous pouvez aussi gérer ou effacer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Politique relative aux cookies — Gérer vos préférences

La Politique relative aux cookies indique que CFIN respecte les signaux DNT : si votre navigateur en envoie un, les cookies analytiques et marketing sont automatiquement désactivés, tandis que les cookies essentiels et de préférence restent actifs parce qu’ils sont nécessaires au fonctionnement du site.

Politique relative aux cookies — Signaux Do Not Track

La Politique d’utilisation acceptable regroupe les interdictions : abus de compte (comptes multiples pour contourner les limites, partage d’identifiants, fausses informations d’inscription) ; abus technique (accès non autorisé, ingénierie inverse, extraction automatisée de données (scraping), contournement des limites de débit, logiciels malveillants) ; atteintes à la propriété intellectuelle (redistribution, revente ou sous-licence du logiciel) ; manquements financiers (blanchiment d’argent, rétrofacturations frauduleuses, abus de remboursement) ; abus de parrainage et de codes promotionnels ; activités illégales ; et harcèlement du personnel ou d’autres utilisateurs.

Politique d’utilisation acceptable — Utilisations interdites

Parce que les signaux de trading, les paramètres d’algorithme et les données de stratégie sont traités comme des secrets d’affaires juridiquement protégés en vertu de la directive européenne sur les secrets d’affaires (2016/943) et de la loi belge du 30 juillet 2018. Redistribuer, dupliquer ou répliquer les transactions du logiciel — gratuitement ou contre paiement, via un service de copie, une plateforme de trading social, un dispositif PAMM ou MAM, ou votre propre script — est interdit. Les documents précisent que le mécanisme importe peu ; c’est la reproduction qui compte.

Cela relève de la tolérance zéro : résiliation immédiate sans remboursement, dommages-intérêts forfaitaires par incident, mesures injonctives et recouvrement des frais de justice. Votre obligation de confidentialité survit indéfiniment à la résiliation. Les montants exacts et les recours sont définis dans les documents.

Avertissement et conditions — Interdiction du copy trading · Utilisation acceptable — Utilisations interdites

La Politique d’utilisation acceptable prévoit une échelle de sanctions. Les violations mineures ou commises pour la première fois peuvent donner lieu à un avertissement écrit par e-mail. Les violations répétées ou modérées, ou une enquête en cours, peuvent entraîner une suspension temporaire de 7 à 30 jours — pendant laquelle le trading est suspendu mais vous conservez l’accès pour consulter vos données. Les violations graves — fraude, piratage, logiciels malveillants, activité illégale, manquement financier ou toute violation liée au copy trading — entraînent une résiliation définitive immédiate, avec révocation de l’accès, désactivation du logiciel et aucun remboursement, sauf si la loi l’exige.

Politique d’utilisation acceptable — Application et conséquences

Oui, dans le but précis de détecter la redistribution de signaux. L’avertissement indique que CFIN peut surveiller les schémas de trading et l’activité du compte afin de détecter le copy trading, et qu’en utilisant le service vous consentez à cette surveillance.

Avertissement et conditions — Interdiction du copy trading

Selon l’objet : security@cfin.be pour les tentatives de piratage, les vulnérabilités et les accès non autorisés ; abuse@cfin.be pour les abus de compte, le spam et le harcèlement ; legal@cfin.be pour la fraude, le blanchiment d’argent et les abus de paiement.

Indiquez vos coordonnées, une description, des preuves telles que des captures d’écran ou des journaux, la date et l’heure, ainsi que le compte du contrevenant présumé si vous le connaissez. Les signalements sont traités de manière confidentielle et votre identité n’est pas divulguée au contrevenant présumé sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’exige.

Veuillez signaler les vulnérabilités plutôt que de les explorer — exploiter une vulnérabilité, à quelque fin que ce soit, constitue en soi une utilisation interdite.

Politique d’utilisation acceptable — Signalement des violations

Le droit belge, y compris les règles européennes de protection des consommateurs, les tribunaux de Bruxelles ayant compétence exclusive — sous réserve de tout droit impératif dont vous disposez en tant que consommateur d’engager une procédure là où vous résidez. Les litiges commencent par un écrit adressé à legal@cfin.be, avec un délai de 30 jours pour une résolution de bonne foi.

Vos droits en vertu de la directive européenne relative aux droits des consommateurs, de la directive concernant les clauses abusives et du livre VI du Code de droit économique belge sont préservés, et vous conservez le droit de déposer une plainte auprès de la FSMA. En cas de divergence entre une version anglaise et une traduction, la version anglaise est le texte qui fait foi.

Avertissement et conditions — Droit applicable et litiges

Pour les modifications substantielles des conditions, l’avertissement s’engage à donner un préavis raisonnable — normalement d’au moins 14 jours — par e-mail ou par un avis sur le site web, et la date de « Dernière mise à jour » en haut de chaque document change. La politique de confidentialité s’engage à un préavis d’au moins 30 jours par e-mail pour les modifications substantielles en matière de confidentialité, et la Politique d’utilisation acceptable à 14 jours pour les modifications substantielles. Les modifications mineures ou de clarification prennent effet dès leur publication. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.

Droit de modifier les conditions · Confidentialité — Modifications · Utilisation acceptable — Modifications

• support@cfin.be — general support and your account
• info@cfin.be — billing, payments and invoices
• privacy@cfin.be — privacy and GDPR requests
• security@cfin.be — security issues and vulnerabilities
• abuse@cfin.be — abuse and policy violations
• legal@cfin.be — legal notices

Le support général vise à répondre dans un délai de 24 à 48 heures. Les demandes relatives au RGPD reçoivent une réponse dans un délai de 30 jours.

Politique de confidentialité — Coordonnées · Utilisation acceptable — Signalement des violations

Avertissement et conditions constitue l’accord contraignant — les risques, la licence du logiciel, les frais et la facturation, les règles du compte, la résiliation et le droit applicable y figurent tous. Il est également disponible à l’adresse /terms.

La Politique de confidentialité couvre les données collectées et vos droits au titre du RGPD. La Politique relative aux cookies répertorie chaque cookie. La Politique d’utilisation acceptable fixe les règles d’utilisation et ce qui se passe si vous les enfreignez.

Avec la barre de recherche de cette page, vous pouvez chercher une clause par mot-clé dans tous ces documents à la fois.

Avertissement et conditions — Intégralité de l’accord

Utilisez la barre de recherche en haut de cette page — elle parcourt l'intégralité du texte de l'avertissement, de la politique de confidentialité, de la politique de cookies, de la politique d'utilisation acceptable et de cette page réunis, afin que vous trouviez la clause qui répond à votre question même si vous ne savez pas dans quel document elle se trouve.

Si cela ne répond pas à votre question, envoyez un e-mail à support@cfin.be. L’avertissement vous demande de poser vos questions avant d’acquérir la licence du logiciel plutôt qu’après.

Avertissement et conditions — Acceptation des conditions